Häufig gestellte Fragen/FAQ

Sie bekommen von uns per Post zunächst eine Information über die Kalenderwoche, in der die Anreise vorgesehen ist. Sobald wir alle Unterlagen (medizinische Unterlagen, Kostenzusage des Kostenträgers) bei uns im Haus haben, bekommen sie zehn Tage vor Anreise Ihren entgültigen Anreisetermin. Die im ersten Schritt kommunizierte Kalenderwoche für Ihre Anreise kann sich ggf. um zwei bis drei Wochen verschieben. 

Ihren genauen Anreisetermin erfahren Sie in der Regel 10 Tage vorher per Post. Sie haben auch die Möglichkeit das Zentrale Patientenmanagement (ZPM) telefonisch zu kontaktieren: 04863-494-2700.

Für einen geregelten Aufnahmeprozess ist Ihre Unterstützung und Ihr pünktiches Erscheinen in unserer Klinik erforderlich und wünschenswert. Eine spätere Anreise bei uns ist ausschließlich in dringlichen Ausnahmefällen und in Absprache möglich.

Wir verfügen über kostenfreie Parkplätze.

Das Parken mit dem Wohnmobil ist auf unserem Parkplatz tagsüber gestattet. Über Nacht bitten wir Sie, sich einen geeigneten Stellplatz zu suchen.

Sie reisen mit der Bahn an? Informieren Sie uns vorab über Ihre Ankunftzeit am Bahnhof Bad St. Peter-Ording. Wir stellen Ihnnen gerne ein Taxi, das Sie sicher in unsere Klinik bringt.

Begleitpersonen sind gestattet. Es kann ein eigenes Zimmer gebucht werden, oder Sie und Ihre Begleitperson beziehen zusammen ein Zimmer bei uns im Haus.

Es liegen keine Kinderbetreuungsmöglichkeiten vor. Daher ist eine Begleitung der Kinder nur dann möglich, wenn keine Therapien - bspw. am Wochenende - geplant sind.

Tiere sind bei uns im Haus leider nicht gestattet.

Damit Sie sich auf die Rehabilitation in unserem Haus vorbereiten können, finden Sie alle notwendigen Informationen in unserem Gäste-ABC und unserer Hausbroschüre.

Einen Tresor gibt es in unseren Zimmern nicht. Es gibt eine abschließbare Schublade im Tisch. Wir weisen darauf hin, keine Wertgegenstände oder höhere Beträge an Bargeld mitzubringen. Hierfür übernehmen wir im Falle eines Diebstahls keine Haftung.

Im Zimmer steht Ihnen ein Telefon zur Verfügung. Dieses müssen Sie gegen eine Tagesgebühr von 1,30€ plus 12 ct pro Einheit an der Rezeption anmelden.

Sie benötigen keine eigene Bettwäsche oder Handtücher. Beides wird in userer Einrichtung gestellt und regelmäßig gewechselt. Für einen Strandausflug außerhalb Ihrer Therapien empfehlen wir ein eigenes Strandtuch mitzubringen.

Es befindet sich kein Fön im Zimmer.

Sie haben einen Fernseher auf dem Zimmer. Dieser ist kostenfrei.

Das Wäschewaschen sowie Trocknen ist gegen Bezahlung möglich. Das Waschen und Trocknen kostet jeweils 2,00 €. Außerdem gibt es die Möglichkeit sich einen Wäschetrockner/Wäscheständer zu leihen. 

In unserem Haus gibt es ausschließlich Einzelzimmer.

Besuch dürfen Sie gerne nach Ihren Therapien empfangen. Sie können unseren Cafébereich sowie Ihr eigenes Zimmer für ruhige Gespräche nutzen. 

Unsere Klinik ist bis 22:30 Uhr geöffnet.

Sebstverständlich nehmen wir Allergiker auf. Im Vordergrund steht bei uns jedoch immer der orthopädische Aspekt. Benötigen Sie Allergiker-Bettwäsche, dann teilen Sie uns das vor Ihrer Anreise bittte telefonisch mit.

Wir verfügen über 240 Betten. Die Zimmer sind alle identisch. In einigen gibt es Hotel- und in anderen Krankenhausbetten. 

Bei uns im Haus werden regelmäßig Veranstaltungen wie Konzerte, Vorlesungen, Kreativkurse oder Filmabende für Sie angeboten. Diese werden rechtzeitig über Flyer und unseren Infopoint im Eingangsbereich angekündigt.

Fahrräder können Sie bei uns im Haus am Kiosk leihen. Es handelt sich dabei nicht um E-Bikes. Die Tagesgebühr für ein Fahrrad beträgt 9,00€. Eine ganze Woche (7 Tage) kostet 50,00€.

Es gibt vor Ort keine Ladestation für E-Bikes. Wir haben einen Raum, in dem E-Rollis geladen werden können. Dort können Sie auch das Akku Ihres E-Bikes laden. Bitte beachten Sie, dass dieser Raum für alle Personen in der Klinik zugänglich ist und nicht überwacht wird. Im Falle eines Diebstahls übernehmen wir keine Haftung. Ihr E-Bike stellen Sie bitte nicht im Haus, sondern in unseren Fahrradunterständen ab. Das Aufladen der E-Bike-Akkus in Ihrem Zimmer ist nicht gestattet.

Eine Bargeldauszahlung von Ihrem Girokonto ist in unserer Klinik nicht möglich. In St. Peter-Ording gibt es diverse Bankautomaten, die fußläufig erreichbar sind. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich Geld auf eines unserer Konten überweisen zu lassen. Wir zahlen Ihnen den überwiesenen Betrag dann gerne aus.

Das Bezahlen mit Kreditkarte ist in unserer Klinik nicht möglich.

Ihre Reisekosten werden Ihnen direkt bei uns in der Klinik erstattet. Hierbei kommt es darauf an, wer der Kostenträger ist. Über Ihre Reisekostenauszahlung werden Sie beim Aufenthalt automatisch über unsere Rezeption informiert.

Sie bekommen bei Ihrer Anreise eine Aufenthaltsbescheinigung für die gesamte Zeit, die Sie bei uns im Haus sind. Diese entspricht einer Krankmeldung/Bescheinigung. 

Die Temperatur des Wassers in unserem Meerwasserchwimmbad beträgt ca. 32 Grad. 

In unserer Klinik stehen Rollatoren und Rollstühle für Sie bereit. Wir empfehlen Ihnen bei Besitz eines Rollators/Rollstuhls Ihren eigenen mitzubringen, da dieser genau auf Sie angepasst wurde.

Es ist empfehlenswert, seine eigenen Medikamente für fünf Tage dabei zu haben.

Generell ist jeder Rehabilitand/jede Rehabilitandin zu jeder Mahlzeit fest eingeplant. Es gibt die Möglichkeit sich vorab von den Mahlzeiten abzumelden. Dies können Sie gerne an unserer Rezeption erfragen.

Wir bieten auch eine vegetarische oder vegane Verpflegung an. In welchem Umfang Sie dies in Anspruch nehmen möchten, besprechen Sie bitte direkt im Haus. Vor Ort haben Sie auch die Möglichkeit, die aktuellen Speisepläne einzusehen.